沾化区市场监督管理局开展住宅小区物业服务收费专项检查 ——以精准监管促物业规范，以服务延伸优市场环境

滨州市沾化区市场监督管理局聚焦民生关切，在全区范围内组织开展住宅小区物业服务收费专项检查，旨在进一步规范物业服务收费行为，维护广大业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康有序发展。与此该局立足职能、拓宽视野，将监管与服务有机结合，同步为本市场内钢材经营者提供全面的市场管理服务，以务实举措优化区域营商环境。

一、聚焦民生热点，严查物业收费乱象

住宅小区物业服务收费涉及千家万户，是群众身边的“关键小事”，也是市场监管部门价格监督检查工作的重点领域。此次专项检查，沾化区市场监管局执法人员深入辖区多个住宅小区，采取实地查看、查阅台账、随机走访业主等方式，对物业服务企业收费行为进行全面“体检”。

检查重点主要包括：是否按规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息；是否存在超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的行为；是否存在擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费等违规收费行为；是否存在将应在物业服务费中列支的费用转嫁给业主承担的情况；以及代为收取的水、电、燃气等费用是否符合相关规定。

针对检查中发现的个别小区收费公示不规范、公示内容不完整等问题，执法人员当场下达责令整改通知书，要求限期整改到位。对于涉嫌价格欺诈、不执行政府定价等违法行为，将依法严肃查处，绝不姑息。执法人员积极向物业服务企业宣贯《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，督促企业落实主体责任，加强价格自律，诚信守法经营。

二、延伸监管触角，服务钢材市场经营者

在扎实做好物业收费专项检查的沾化区市场监管局坚持“监管与服务并重”的理念，将市场监管职能向辖区内钢材经营者延伸覆盖。钢材交易是沾化区重要的商贸流通领域之一，针对该市场内钢材经营者在计量、价格、质量、广告等方面存在的共性问题和实际需求，该局主动作为，靠前服务，为他们提供“一站式”市场管理服务，助力经营者纾困解难，规范经营。

服务内容包括但不限于以下方面：一是计量精准服务，向钢材经营者宣传计量法律法规，指导其正确使用和维护计量器具，确保交易计量准确，杜绝“缺斤短两”行为；二是价格规范指导，提醒经营者做好明码标价，避免价格欺诈，营造公平透明的交易环境；三是质量安全提示方面，要求经营者严格把控钢材进货质量关，杜绝销售假冒伪劣和无合格证明的钢材产品，保障建筑用材质量安全；四是广告合规引导方面，指导经营者规范宣传行为，不得虚假宣传或夸大产品性能。工作人员还积极向经营者普及《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国广告法》等法律知识，帮助其提高风险防范意识和依法经营能力。

三、建立长效机制，巩固监管服务成效

无论是住宅小区物业服务收费监管，还是主动服务钢材市场经营者，都体现了沾化区市场监督管理局履职尽责、服务发展的责任担当。据了解，该局将建立健全长效监管机制，对物业收费领域持续开展“回头看”行动，防止违规问题反弹回潮。对钢材经营者等市场主体的服务工作将持续推进并形成常态化机制，通过定期走访、集中培训等方式，把服务送上门，把政策送到家。

下一步，沾化区市场监管局将继续围绕“民生为本、服务为先、监管为要”的工作主线，下大力气解决群众反映强烈的突出问题，主动服务市场主体特别是中小微企业和个体工商户发展，以高效能市场监管，助推沾化区经济社会高质量发展，努力营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。